Veckans skryt: Handläggarna inom vård och omsorg har under 2025 på ett föredömligt sätt arbetat med ökad tillgänglighet, helt i linje med omställningen till den nya socialtjänstlagen.

Läs hela skrytet här 🡪

Genom att aktivt möta invånarna på olika platser runt om i kommunen har de kunnat sprida information och tydliggöra vilket stöd som finns att tillgå.

Arbetet präglas av både mod och nytänkande. När närvaron på biblioteket, där handläggarna initialt fanns på plats varje tisdag, visade sig ge låg respons, valde de att ompröva arbetssättet och istället finnas på vårdcentralen – en plats där fler invånare naturligt rör sig.

Redan sedan tidigare har de dessutom avvecklat traditionella telefontider och i stället erbjudit mer flexibla och effektiva kontaktvägar. Detta utvecklingsarbete har inte gått obemärkt förbi; det har uppmärksammats i den årliga servicemätningen och resulterade i att handläggarna nominerades till kommunens Guldtelefon – ett tydligt kvitto på deras engagemang, nytänkande och starka invånarfokus.

Skrytpunkten är inskickad av Alexandra Ruda, enhetschef.