Rapportera in IT- och cybersäkerhetsincidenter

Om du upptäcker eller misstänker ett dataintrång är det viktigt att du rapporterar till Helpdesk så snabbt du kan. Rapportera hellre en gång för mycket än en gång för lite!

Våra IT-system, och all den information vi behandlar i dem, är en av kommunens viktigaste tillgångar. Utan dem blir det svårt för oss att utföra våra uppdrag med bibehållen effektivitet och kvalitet.

Sedan Cyberssäkerhetslagen trädde i kraft den 15 januari har kommunen en skyldighet att, inom 24 timmar, anmäla betydande incidenter till Myndigheten för civilt försvar (MCF, tidigare MSB).

Rapportera alltid till Helpdesk

• Om du misstänker ett säkerhetsintrång eller om du råkat klicka på något misstänkt, ring Helpdesk omedelbart på 0417-18001.
• Om du har fått ett misstänksamt mejl, ta en skärmbild av mejlet och skicka bilden till helpdesk@tomelilla.se. Skicka aldrig själva mejlet vidare.
• Avvikelser och incidenter. Till exempel: störningar i IT-system; om du har förlorat tillgång till information; om du tror att information har läckt; om du misstänker att obehöriga har befunnit sig i kommunens lokaler. Ring Helpdesk på: 0417-18001. Ring hellre en gång för mycket.
• Anmäl övergång till analoga arbetsmetoder. Om din arbetsplats med anledning av störningar i IT-miljön behövt gå över till alternativa arbetssätt enligt er kontinuitetsplan. Ring Helpdesk på: 0417-18001

IT-enheten kommer sedan i samråd med andra bedöma vad som behöver göras och om en anmälan ska gå vidare till MCF eller någon annan myndighet.

Rapportera hellre en gång för mycket. Om du tror att du gjort något fel, skäms inte – kontakta Helpdesk!