Få hjälp med IT
Få hjälp med IT-system, e-post, utskrifter eller att beställa dator. Kontakta helpdesk för IT-support.
All IT-support ska gå genom helpdesk. Titta gärna under support och manualer innan du kontaktar helpdesk.
Tänk på! Skriv ett nytt mejl för varje nytt ärende så att det kan följas upp korrekt. Starta inte ett nytt ärende genom att svara på ett gammalt mejl.
Telefon: 8001 (externt 0417-180 01)
E-post: helpdesk@tomelilla.se.
Öppettider i helpdesk:
7.30–16.30 (fredagar 15.00)
Lunchstängt: 12.00–12.30
-
IT- och informationssäkerhet
Så här bidrar du som medarbetare till att skydda kommunens information och IT-miljö.
-
Skriva ut – säkra utskrifter
Du som ska göra säkra utskrifter ska använda Followme-funktionen.
-
Beställa dator
Digitaliseringsavdelningen hjälper dig att beställa dator som fungerar för just ditt ändamål.
-
Byt lösenord
Här byter du lösenord till ditt konto som är kopplat till din anställning.
-
Skapa en ny e-tjänst
Genom att använda en gemensam process med tydliga roller och obligatoriska moment gör vi arbetet så smidigt och effektivt som möjligt.
Support och manualer
Fjärrhjälp för anställda (Teamviewer)
Här kan du som är anställd av Tomelilla kommun ladda ner Teamviewer, som gör det möjligt för IT-avdelningen att fjärrstyra din dator. Ladda enbart ner filen om någon av IT-personalen bett dig göra det.
Outlook (e-post)
Kommunens e-postsystem heter Microsoft Outlook. Det finns installerat på din dator, men kan även nås överallt ifrån via webmail.
Personec – lön och semetser
Har du glömt lösenordet – kontakta IT
Frågor gällande Personec – tala i första hand med din arbetsledare.
Evolution (diariesystem)
Raindance
Combine
Komma åt e-post och Teams utomlands
Om du ska åka utomlands och behöver få åtkomst till Microsoft 365 (bl.a. e-post och Teams) behöver du meddela helpdesk@tomelilla.se. Detta gäller oavsett land du ska besöka utanför Sverige.
När du är tillbaka i Sverige meddelar du helpdesk igen så återställer de rättigheterna. Detta är ett sätt att skydda våra konton från dataintrång.